Vergabemarktplatz
Dokumentation und Online-Hilfe
Für alle Kunden und Nutzer der Installationen des Vergabemarktplatz (VMP) bieten wir eine umfassende elektronische Online-Dokumentation mit wichtigen Tipps und Tricks zur Nutzung des VMP und der E-Vergabe im Rahmen unseres Service- und Support-Center. In einem gesonderten Bereich geben wir Informationen für Bieter rund um die Nutzung des Systems.
Neben der regulären Benutzerdokumentation halten wir im Rahmen unseres Support-Centers auch alle weiteren technischen Dokumentationen für Mandanten- und Systemadministratoren sowie für Betreiber unserer Lösungen vor.
Zugang zum Service- und Support-Center
Das Service- und Support-Center der cosinex steht allen Nutzern unserer Lösungen kostenfrei, 24 Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche online zur Verfügung. Neben Online-Dokumentationen und weiteren Hilfen erreichen Sie über das Support-Center zudem unser Ticket-System, mit dem Sie Anfragen direkt an unser Support-Team senden können.
Für Unternehmen (Bieter) der Vergabeplattformen auf Basis des cosinex Vergabemarktplatz ist die Nutzung registrierungsfrei möglich.
Mitarbeiter der Vergabestellen benötigen Zugangsdaten, die sie nach einem einmaligen Registrierungsprozess per E-Mail von unserem Support-Team erhalten.
Die Nutzung unseres Service- und Suppot-Centers ist für Vergabestellen wie für Unternehmen kostenfrei.
