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Vergabe­managementsystem

Dokumentationen und Online-Hilfe

Für alle Kunden und Nutzer des cosinex Vergabemanagementsystems (VMS) bieten wir eine umfassende elektronische Online-Dokumentation mit wichtigen Tipps und Tricks zur Nutzung des VMS und der elektronischen Vergabeakte im Rahmen unseres Service- und Support-Center.

Neben der regulären Benutzerdokumentation halten wir im Rahmen unseres Support-Centers auch alle weiteren technischen Dokumentationen für Mandanten- und Systemadministratoren sowie für Betreiber unserer Lösungen vor.

Zugang zum Service- und Support-Center

Das Service- und Support-Center der cosinex steht allen Nutzern unserer Lösungen kostenfrei, 24 Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche online zur Verfügung. Neben Online-Dokumentationen und weiteren Hilfen erreichen Sie über das Support-Center zudem unser Ticket-System, mit dem Sie Anfragen direkt an unser Support-Team senden können.

Für Unternehmen (Bieter) der Vergabeplattformen auf Basis des cosinex Vergabemarktplatz ist die Nutzung registrierungsfrei möglich.

Mitarbeiter der Vergabestellen benötigen Zugangsdaten, die sie nach einem einmaligen Registrierungsprozess per E-Mail von unserem Support-Team erhalten.

Die Nutzung unseres Service- und Support-Centers ist für Vergabestellen und Unternehmen kostenfrei.

Doku und Online-Hilfe (cosinex Service- & Support-Center)