Technischer Support (m/w/d)

Technischer Support (m/w/d)

Für unseren Hauptstandort in Bochum suchen wir einen Mitarbeiter im technischen Support / technischen Applikationsmanagement (m/w/d)

cosinex entwickelt moderne Software für die öffentlichen Verwaltungen. In bedeutenden E-Government-Projekten unterstützen wir die Öffentliche Hand deutschlandweit dabei, ihre Prozesse zu modernisieren und Bürgern und Unternehmen innovative Dienstleistungen anzubieten.
Auf Basis des gesunden Wachstums unserer Unternehmensgruppe suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Verstärkung unserer interdisziplinär besetzten Teams aus Informatikern, Wirtschaftswissenschaftlern, Juristen und anderen Fachrichtungen. 

Bei cosinex erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten, flache Hierarchien und eigenverantwortliches Arbeiten in einem professionellen und unkomplizierten Arbeitsumfeld, in dem Sie den gemeinsamen Erfolg direkt beeinflussen können.

Ihre Aufgabengebiete

  • Operative Unterstützung als Mitglied des Support-Teams bei der Entgegennahme und Analyse von Kundenanfragen im 1st, 2nd und 3rd-Level
  • Technische Unterstützung und Betreuung bei dem Betrieb und der Installation von Produktiv- und Demosystemen unserer Kunden im Eigen- sowie Fremdbetrieb unserer Software
  • Durchführung von Systemadministrationsschulungen in Kommunen, Landes-  sowie Bundesbehörden im Bereich des Öffentlichen Auftragswesens (E-Procurement)
  • Erstellung, Anpassung und Verwaltung kundenspezifischer Konfigurationen
  • Schnittstellenfunktion bei der Verfolgung des Lösungsprozesses in Zusammenarbeit mit Kunden und beteiligten Fachbereichen
  • Erstellung von technischen und fachlichen Dokumentationen und Konzepten

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, eine Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse mit einschlägiger praktischer Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Service- und kundenorientierter Denk-, Kommunikations- und Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Organisationsgeschick
  • Kenntnisse in der Administration von JBoss-Application-Servern & Wildfly, Apache Webserver und Tomcat-Installationen
  • Kenntnisse im Unix-/Linux-Umfeld gewünscht, Erfahrungen in der Administration und im Backup von DBMS (mySQL, MariaDB, Oracle) sind vorteilhaft
Vorteilhaft wären Kenntnisse in den Bereichen
  • IT-Sicherheit, IT-Automatisierung, Administration von Servern und Servermanagement (Konfiguration, Absicherung, Härtung und Monitoring), Virtualisierungstechniken (z.B. Docker)

Weitere Informationen zur Stellenausschreibung finden Sie unter www.karriere.cosinex.de. Einen ersten Einblick in unser Unternehmen inkl. unserer Produkte und Projekte finden Sie auf unserer Homepage www.cosinex.de oder in unserem Unternehmens-Blog unter www.blog.cosinex.de.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige und vollständige  Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit an karriere@cosinex.de (bitte ausschließlich elektronisch).

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